Regułą jest, że organizator turystyki może rozwiązać umowę o udział w imprezie turystycznej i dokonać pełnego zwrotu podróżnemu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli nie może zrealizować umowy o udział w imprezie turystycznej z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności (art. 47 ust. 5 pkt 2 ustawy   z dnia 24 listopada 2017r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych). Niewątpliwie za taką okoliczność można uznać zagrożenie epidemiczne spowodowane wirusem SARS-CoV-2.

Biura podróży odwołują imprezy turystyczne, powołując się na nadzwyczajne okoliczności. Ale co dzieje się z naszymi zaliczkami, opłatami, wpłatami,uiszczonymi na poczet danej wycieczki? W takim przypadku organizator turystyki dokonuje zwrotu poniesionych opłat i wpłat, w terminie 14 dni od dnia rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej (art. 47 ust. 6 ustawy  z dnia 24 listopada 2017r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych).

Niemniej jednak należy pamiętać o treści art. 15 k ust. 1ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych zgodnie, z którym odstąpienie od umowy w trybie określonym w art. 47 ust. 4 ustawy z dnia 24 listopada 2017r.o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych lub rozwiązanie przez organizatora turystyki umowy o udział w imprezie turystycznej lub w trybie określonym w art. 47 ust. 5 pkt 2 tej ustawy, które to odstąpienie od umowy lub rozwiązanie umowy pozostaje w bezpośrednim związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2, jest skuteczne z mocy prawa po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu lub powiadomienia o rozwiązaniu przez organizatora turystyki. Co to oznacza? Zwrot uiszczonych opłat i wpłat powinniśmy otrzymać najpóźniej w terminie 14 dni od dnia upływu 180 dni od odstąpienia od udziału w imprezie turystycznej bądź jej odwołania.

Co w sytuacji gdy nie otrzymamy zwrotu uiszczonych przez nas opłat i wpłat? W takiej sytuacji należy zgłosić się po fachową poradę prawną, w celu analizy danego przypadku oraz podjęcia zdecydowanych kroków prawnych zmierzających do odzyskania uiszczonych środków.